Estas condiciones rigen todo contrato de alquiler celebrado entre Globo Rent a Car (en adelante, "la Empresa") y la persona que retira el vehículo (en adelante, "el Arrendatario"). Al confirmar una reservación, el Arrendatario declara haberlas leído y aceptado.
El Arrendatario debe presentar licencia de conducir vigente con al menos dos años de expedida, pasaporte o cédula, y una tarjeta de crédito a su nombre. La edad mínima es de 25 años; entre 21 y 24 años aplica un recargo de conductor joven de US$10.00 por día. La licencia internacional no sustituye la licencia original del país de origen.
Toda reservación requiere un depósito de US$35.00. Dicho depósito será reembolsable únicamente si la cancelación se realiza dentro de las primeras 24 horas posteriores a haber efectuado la reservación. Transcurrido ese plazo, el depósito no será reembolsable.
El cargo de reservación será descontado del monto final siempre que el vehículo sea devuelto a tiempo. Si el vehículo no se entrega dentro del horario acordado, dicho cargo no será descontado y se aplicará como parte de la penalidad por retraso.
Al retirar el vehículo se retiene un depósito de garantía de US$300.00 en la tarjeta de crédito del Arrendatario, que se libera al devolver la unidad sin daños, sin multas de tránsito pendientes y con el combustible acordado. Las tarifas se expresan en dólares estadounidenses y pueden pagarse en pesos dominicanos a la tasa del día.
Un día de alquiler equivale a 24 horas contadas desde la hora de retiro. Se concede una tolerancia de 59 minutos; a partir de ese momento se factura un día adicional completo. Los alquileres de 7 días o más reciben 10% de descuento y los de 30 días o más, 20%. Los descuentos no son acumulables con otras promociones.
La entrega en la oficina de Globo Rent a Car, en el Aeropuerto Internacional del Cibao (STI), no tiene cargo. La entrega en el Aeropuerto Las Américas (SDQ) tiene un costo de US$35.00 y en el Aeropuerto de Punta Cana (PUJ), de US$55.00. El vehículo se entrega con una inspección firmada por ambas partes, que constituye el estado de referencia para la devolución.
El vehículo deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que fue entregado, tanto en su aspecto exterior e interior como con la misma cantidad de combustible.
Si el vehículo se devuelve con una cantidad menor de combustible, se cobrará el costo del combustible utilizado más un cargo adicional de US$25.00 por concepto de gestión y por el tiempo requerido para reponerlo. La limpieza profunda por suciedad excesiva, arena, olores o daños en la tapicería se factura aparte.
Todas las tarifas incluyen seguro de responsabilidad civil conforme a la legislación dominicana. La cobertura total contra daños propios es opcional y se contrata al momento del retiro. El seguro no cubre daños ocasionados por conducir bajo efectos del alcohol o sustancias, por conductores no declarados en el contrato, fuera de carreteras habilitadas, ni daños a neumáticos, cristales y bajos del vehículo salvo que se contrate cobertura ampliada.
El vehículo solo puede ser conducido por las personas declaradas en el contrato. Queda prohibido subarrendarlo, usarlo para transporte remunerado de pasajeros o carga, participar en competencias, remolcar, transportar sustancias ilegales, sacarlo del territorio nacional o circular por vías no aptas para el tipo de unidad. El incumplimiento anula toda cobertura y faculta a la Empresa a retirar el vehículo sin reembolso.
Ante cualquier accidente, robo o avería, el Arrendatario debe comunicarlo de inmediato a la Empresa y a las autoridades, y obtener el acta policial correspondiente. La Empresa presta asistencia 24 horas en todo el territorio nacional, incluyendo grúa y unidad de reemplazo sujeta a disponibilidad. No se autorizan reparaciones por cuenta propia sin aprobación escrita previa.
Las multas de tránsito, peajes y sanciones generadas durante el período de alquiler son responsabilidad del Arrendatario, aun cuando se notifiquen después de la devolución. La Empresa podrá cargarlas a la tarjeta registrada, más un cargo administrativo de US$20.00 por trámite.
Las cancelaciones y cambios se gestionan escribiendo a cancelations@globorentacar.com o por WhatsApp. Fuera de la ventana de 24 horas descrita en el punto 02, el depósito de reservación no es reembolsable. La no presentación en la fecha y hora acordadas se considera cancelación sin reembolso.
Las fotografías y modelos publicados son referenciales: la reservación se confirma por categoría, de modo que podrá entregarse el vehículo mostrado o uno similar en capacidad y características. Los precios publicados son estimados y quedan sujetos a confirmación escrita por parte de la Empresa.
Los datos suministrados en el formulario de reservación se utilizan exclusivamente para gestionar el alquiler y comunicarse con el Arrendatario por correo o WhatsApp. No se venden ni ceden a terceros, salvo requerimiento legal o necesidad de tramitar un siniestro con la aseguradora.
Este contrato se rige por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia será conocida por los tribunales competentes de Santiago de los Caballeros, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
